배무오더 개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 28일
주식회사 배무한끼(이하 "회사")는 배무오더 서비스(주문자 웹, 사장님 웹·앱, 기사 앱, 통합 POS를 포함합니다)를 이용하는 고객, 매장(사장님), 배달 기사의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용·보관·파기하는지를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적
■ 고객(주문자)
| 항목 | 수집 시점 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 소셜 계정 정보 (이름, 이메일, 프로바이더 식별자) | 구글·네이버·카카오 로그인(회원가입) 시 | 회원 식별·로그인, 주문 내역·마일리지 관리 |
| 휴대전화번호 | 전화번호 인증 또는 주문 시 | 주문 상태 알림(문자), 매장·기사의 고객 연락, 계정 찾기 |
| 배달 주소 및 상세 주소 | 배달 주문 시 | 배달 수행(매장·기사에게 전달), 주소록 저장 |
| 기기 위치정보 (대략적 위치) | 고객이 "현재 위치로 찾기"를 허용한 경우에만 | 주변 매장 표시, 배달 가능 반경 확인 |
| 주문 정보 (메뉴, 금액, 요청사항, 시각) | 주문 시 | 주문 처리·조리·배달, 매장 정산 |
| 결제 정보 (등록 카드의 일부 식별자) | 카드 등록·결제 시 | 결제 처리 (카드번호는 결제대행사에만 저장되고 회사 서버에는 저장하지 않습니다) |
■ 매장(사장님)
| 항목 | 수집 시점 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정정보 (로그인 아이디, 이름, 연락처) | 매장 계정 발급·로그인 시 | 매장 인증, 주문 접수, 서비스 공지 |
| 사업자 정보 (상호, 사업자등록번호, 대표자, 매장 주소·전화) | 입점 신청·심사 시 | 입점 심사, 계약·정산, 고객에 대한 매장 정보 표시 |
| 매출·예치금 거래 기록 | 주문·배송 처리 시 | 정산, 배송비 차감, 세무 처리 |
■ 배달 기사
| 항목 | 수집 시점 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정정보 (로그인 아이디, 이름, 연락처) | 기사 계정 등록 및 로그인 시 | 기사 인증, 배차 관리, 서비스 공지 |
| 위치정보 (위도·경도) | 앱 실행 중 주기적 수집 (백그라운드 포함) | 배달 수행 현황 관제, 배차 최적화, 매장·고객에 대한 배달 진행 안내 |
| 기기정보 (푸시 토큰, OS 종류) | 앱 설치 및 로그인 시 | 신규 배차 콜 등 푸시 알림 발송 |
| 배달 수행 기록 (픽업·완료 시각, 배달비, 완료 사진) | 배달 수행 시 | 배달 내역 조회, 정산, 분쟁 대응 |
2. 기사 앱의 위치정보 수집 방법
- 기사 앱은 로그인 후 위치 공유 서비스(포그라운드 서비스)를 실행하며, 약 60초 주기 또는 50m 이상 이동 시 위치를 서버로 전송합니다.
- 위치 공유가 실행되는 동안 상시 알림이 표시되며, 로그아웃하면 수집이 중지됩니다.
- 기사는 기기 설정에서 위치 권한을 철회할 수 있으나, 이 경우 배차 및 배달 수행 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
- 배달 주문의 성명 없는 연락처·주소·요청사항은 주문 수행을 위해 해당 매장과 배달 기사에게 제공됩니다.
- 결제 처리는 결제대행사(PG)에 위탁되며, 카드번호 등 결제 정보는 PG가 직접 수집·처리합니다.
- 그 외에는 법령에 근거한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
- 문자(SMS/LMS) 발송: 알리고(주식회사 알리고)에 전화번호와 메시지 내용을 전송합니다.
- 푸시 알림: Google Firebase Cloud Messaging(FCM)을 이용하며 기기 토큰이 Google 서버로 전송될 수 있습니다.
- 지도·경로 계산: TMAP(SK텔레콤 계열) API에 위치 좌표를 전송합니다.
- 호스팅·파일 저장: Amazon Web Services(EC2/S3)를 이용합니다.
5. 보유 및 이용 기간
- 계정정보: 계정이 유지되는 동안 보관하며, 회원 탈퇴·계정 삭제 시 지체 없이 파기합니다.
- 주문·배달·거래 기록: 관련 법령이 정한 기간(전자상거래법 등 최대 5년) 동안 보관합니다.
- 위치정보(기사): 수집일로부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.
- 푸시 토큰: 로그아웃 또는 앱 삭제 시 무효화되며, 마지막 로그인 후 1년 경과 시 파기합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 조회·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
- 소속: 배무오더 운영팀 (주식회사 배무한끼)
- 이메일: baemuhanki@gmail.com
- 홈페이지: https://beamu.store
9. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 공지합니다.